Termini di servizio

Questi termini regolano l'uso delle app Arrassu per iPhone e Android e del sito arrassu.it. Usando Arrassu li accetti. Sono scritti per essere letti: se qualcosa non è chiaro, scrivici.

1. Chi fornisce il servizio

Arrassu è fornito da Calogero Guagenti. Per l'assistenza scrivi a supporto@arrassu.it; per i temi che riguardano i tuoi dati personali vale l'informativa sulla privacy.

2. Che cosa fa Arrassu

Arrassu blocca le chiamate indesiderate in entrata usando una lista di numeri gestita da noi, formata da segnalazioni degli utenti, elenchi pubblici e servizi esterni di reputazione telefonica. La ricerca dei numeri avviene con una tecnica crittografica che impedisce ai nostri server di vedere chi ti chiama, descritta nell'informativa sulla privacy. Arrassu non tocca le chiamate in uscita, comprese quelle di emergenza.

3. Il tuo account

• Accedi con il tuo account Apple o Google.
• Devi avere almeno 14 anni.
• Un account ha una sola installazione attiva: l'accesso su un nuovo dispositivo disattiva quello precedente.
• Sei responsabile di ciò che avviene tramite il tuo account; se sospetti un accesso non autorizzato, avvisaci.
• Puoi eliminare l'account quando vuoi, dall'app o seguendo queste istruzioni.

4. Le segnalazioni

Puoi segnalare un numero che ti ha disturbato o chiedere lo sblocco di un numero bloccato per errore. Segnalando, ci concedi il diritto, gratuito e senza limiti di tempo, di usare la segnalazione (numero, direzione, categoria, nota facoltativa e data) per gestire la lista di blocco e il servizio. Ti chiediamo di segnalare in buona fede: solo numeri che ti hanno realmente contattato, mai per molestare o danneggiare qualcuno. Una segnalazione non garantisce che il numero venga bloccato: decidiamo noi se accoglierla. Puoi ritirare una segnalazione dall'app. Su iPhone il ritiro ha effetto quando iOS aggiorna i numeri bloccati; un numero bloccato dalla lista condivisa resta bloccato finché la lista non si aggiorna, perché il sistema non permette eccezioni locali.

5. Limiti del servizio

Arrassu è un filtro, non una garanzia. Facciamo del nostro meglio, ma non possiamo promettere che ogni chiamata indesiderata venga bloccata, né che nessuna chiamata legittima venga bloccata per errore. Il blocco dipende anche da funzioni del sistema operativo che non controlliamo e che possono cambiare. Il servizio può essere sospeso per manutenzione o aggiornamenti. Non affidarti ad Arrassu come unico presidio se aspetti una chiamata critica.

6. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo dei danni derivanti da chiamate non bloccate, da chiamate bloccate per errore o dall'indisponibilità temporanea del servizio. Nulla in questi termini esclude o limita la responsabilità per dolo o colpa grave, né le tutele che la legge italiana riserva in modo inderogabile ai consumatori.

7. Uso scorretto e sospensione

Possiamo sospendere o chiudere un account che abusa del servizio: per esempio segnalazioni false o di massa, tentativi di aggirare i limiti tecnici o di compromettere l'infrastruttura. Dove possibile ti avvisiamo prima e spieghiamo il motivo.

8. App store

Il contratto è tra te e il fornitore indicato al punto 1, non con Apple o Google. Apple e Google non hanno alcun obbligo di manutenzione o assistenza su Arrassu e non rispondono di eventuali reclami relativi all'app. Ti impegni a rispettare anche i termini dello store da cui l'hai scaricata; per l'app iOS, Apple e le sue controllate sono terze beneficiarie di questi termini e possono farli valere. L'app ti è concessa in licenza personale, non esclusiva e non trasferibile, per i dispositivi che possiedi o controlli.

9. Proprietà intellettuale

Il nome Arrassu, il sito, le app e i loro contenuti restano del fornitore. La licenza d'uso non ti trasferisce alcun diritto su di essi oltre all'uso dell'app secondo questi termini.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare il servizio e questi termini. Se una modifica è sostanziale te la segnaliamo nell'app o via email prima che entri in vigore; se non la accetti, puoi smettere di usare il servizio ed eliminare l'account in qualunque momento.

11. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per qualunque controversia è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai domicilio, e conservi tutte le tutele previste dal Codice del Consumo.