Eliminare i tuoi dati da Arrassu

Puoi chiedere di cancellare tutte o alcune delle segnalazioni che hai inviato ad Arrassu, incluse le richieste di sblocco, mantenendo il tuo account e continuando a usare l'app.

Come richiedere la cancellazione

1. Scrivi a privacy@arrassu.it dall'indirizzo email associato al tuo account Arrassu, con oggetto Arrassu - Richiesta cancellazione dati.
2. Indica se vuoi eliminare tutte le tue segnalazioni oppure solo alcune. In questo caso, specifica i numeri delle segnalazioni da eliminare.
3. Ti rispondiamo via email e ti confermiamo quando la cancellazione è completata. Non serve reinstallare l'app o eliminare l'account.

Se non puoi scrivere dall'indirizzo associato all'account, contattaci comunque: ti aiuteremo a verificarne la titolarità. Non inviare password o codici di accesso.

Quali dati cancelliamo

Per ogni segnalazione o richiesta di sblocco indicata eliminiamo dai nostri sistemi attivi:

• il numero contenuto nella tua segnalazione;
• la richiesta di blocco o sblocco, la categoria e la nota;
• la data, lo stato e il collegamento al tuo account.

La richiesta può riguardare anche segnalazioni ritirate in precedenza.

Quali dati conserviamo

• Il tuo account resta attivo. Conserviamo nome, email, identità di accesso e dati tecnici necessari a usarlo finché mantieni l'account; i token di accesso hanno scadenze proprie.
• Le segnalazioni non incluse nella richiesta restano associate al tuo account finché ne chiedi la cancellazione o elimini l'account.
• Le decisioni condivise e la lista di blocco restano disponibili per proteggere gli utenti. Sono separate dalla tua segnalazione: cancellarla non rimuove automaticamente il numero dalla lista di blocco e non modifica la decisione sul numero.

Questa richiesta riguarda le segnalazioni inviate ai nostri server. Non cancella il registro chiamate del telefono e non modifica le tue preferenze email. Per altre richieste sui tuoi dati puoi scrivere allo stesso indirizzo; trovi i dettagli nell'informativa sulla privacy.

Tempi e conservazione aggiuntiva

Rispondiamo ed eseguiamo la cancellazione entro 30 giorni dalla richiesta. Le copie di sicurezza possono contenere i dati fino alla rotazione di due copie complete settimanali, normalmente per un massimo di 14 giorni aggiuntivi dopo la cancellazione dai sistemi attivi. Se un problema tecnico prolunga questi tempi, ti informiamo via email del motivo e dei tempi previsti.

Vuoi eliminare anche l'account?

Per chiudere il tuo account Arrassu e cancellare i dati collegati, segui la procedura nella pagina Eliminare l'account.